2025/06/18 16:30
ご来店ありがとうございます。オーダー前にご一読いただけますと幸いです。
🔸 配送方法について
当店では、配送方法が以下3つの選択式となっております。
ご希望の配送方法をご確認のうえ、お間違いのないようご選択をお願い致します。
🔸 納期について 通常のご注文目安
セミオーダー：ご使用日の 1週間前頃まで
フルオーダー：ご使用日の 2週間前頃まで
※イベントなどでオーダーが集中する期間はこの限りではございません。
🔸 お受取り日について
▶ ご注文可能なタイミング
お届け希望日の【1カ月前から】ご注文いただけます。
※オーダーをシステム内でキープできる期間が1カ月以内のため、期間内のご注文をお願いいたします。（それより前にご注文いただくとBASEのシステムで自動的にキャンセル処理されてしまいます。）
▶ ご指定可能なお届け日について
お届け希望日は、「配送日時」の欄からご指定いただけます。一番早く選べる日が「最短のお受け取り可能日」です。
※選択肢にない日付を備考欄に記入いただいた場合は対応することができませんため、キャンセルとさせていただきます。
▶ おすすめの受け取りタイミング
配送の場合、ご使用日の1週間前頃の受け取りを推奨しています。 （※到着時点で萎みがある場合は 不良品の可能性があるため、すぐにご連絡ください。）
🔸 ご注文後の変更について
ご注文内容やお届け先の変更は、テキスト上ではお受けしておりません。キャンセル → 再注文をお願いいたします。ご希望の場合は、こちらでキャンセル処理をいたしますのでご連絡ください。
🔸 保管環境について
寒いと収縮しハリがなくなります
暑いと膨張して破裂の恐れがあります
気温差が大きいと劣化が早まりますので、人が快適に過ごせる一定の気温下での保管を推奨いたします ※品質には個体差があります
🔸 お持ち運びについて
衝撃・人混みでの圧迫などにより
パーツが外れる
スティックから抜ける 可能性がございます
型崩れにご注意のうえ、丁寧にお取り扱いいただけますと幸いです
🔸 SNS掲載について
製作したアレンジは、実績としてSNS等に掲載させていただいております。
**お客様制作の著作物（メッセージパネル等）**については、非公開希望をお知らせいただければ必ず対応いたします。
※実績の完全非公開はお断りしております。
🔸 キャンセルポリシー
制作前：無料
制作開始後：商品代金の50％
完成後（発送前）：商品代金の100％
🔸 セミオーダーをご希望の方へ
セミオーダーは、あらかじめご用意しているデザインの範囲内で、お好みのお色・カスタムでお作りするスタイルです。ご注文前に、ルールやお願い事項など、以下のページより必ずご確認をお願いいたします。
🔸 フルオーダーをご希望の方へ
お打合せをしながら、ご希望のデザインを一からお作りするスタイルです。別途専用のお申し込みフローがございます。 以下のページよりご確認ください。
🔸 返品・交換について 以下に該当する場合、すぐにご連絡ください。
・不良品
・誤送
・輸送中の破損（梱包には十分注意しておりますが、万が一破損があった場合は、商品到着後24時間以内に状態が分かるお写真を添えてご連絡ください。適宜対応いたします。※ご返金対応となる場合は、現物のご返送をお願いしております。処分せず保管ください。）
・内容相違
【返金対応の対象外となるケース】
以下のケースは、返金対象外です
・商品のお受け取り後、24時間以内にご連絡をいただけていない場合
・ご返送が必要な場合に、お受け取り日から3日以内に発送いただけなかった場合
・お客様都合による受け取り遅延に起因する品質劣化
・一度ご使用された場合
・お客様の過失による破損・汚損
・イメージ違いなどのお客様都合
※法律的なトラブルが生じた場合は、弁護士に一任いたします。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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