■ よくある質問（送料・配送会社・梱包・受け取り方法など）

Q. 送料はいくらですか？
商品やお届け先によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。

（※複数商品をオンラインショップでそのまま注文すると、送料が重複して加算されます。専用の決済ページをご用意しますので、事前にInstagramのDMまたは公式LINEよりご連絡ください。）

Q. お届け範囲はどこまでですか？
沖縄と一部離島を除く全国に対応しております。

Q. 配送会社はどこですか？
佐川急便でお届けいたします。（※食品のみヤマト運輸）

Q. お届け時間の指定はできますか？
はい、以下の時間帯からお選びいただけます：
午前中（8時～12時）／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／18時～21時／19時～21時

Q. 宅配ボックスや置き配での受け取りは可能ですか？
商品サイズの都合により、宅配ボックスや置き配での受け取りはおすすめしておりません。宅配ボックスに入らないサイズでのお届けが多く、万一入った場合も縦置きなどによる破損のリスクがあります。また、当店から宅配ボックスや置き配の指定を行うことはできません。
ご希望の場合は、商品発送後にお客様ご自身で配達業者へご相談ください。できる限り、ご在宅での受け取りを推奨いたします。

Q. 佐川急便営業所止めは可能ですか？
はい、ご利用いただけます。

Q. コンビニ受け取りは可能ですか？
コンビニ受け取りの制限サイズをオーバーしてしまうため、ご利用いただけません。

Q. 梱包されて届きますか？
ダンボールの中で動かないように緩衝材を詰めた状態でお届けいたします。

■ 特別なお届け先について

Q. イベント会場へ届けてもらうことはできますか？
以下の会場は、自店による搬入・回収に対応しております：

• 坂道グループ リアルミート＆グリート 関東会場

• スタンドのご注文で、設置会場が関東圏内の場合（※エリアによっては対応不可の場合もあり）

その他のイベント会場へのお届けは、宅配でのお承りとなります。
その場合は、以下の3点を事前にご確認ください：

・宅配搬入の可否

・搬入可能な時間帯

・サイズ制限の有無

Q. ホテルへの配送は可能ですか？
はい、可能です。
ご注文時には以下のようにご入力ください：

【お届け先情報】
電話番号：ホテルの電話番号
住所：ホテル住所（○○ホテル フロント気付／ベルデスク気付）
氏名：〇月〇日チェックイン　ご予約者様のお名前

【購入者情報】
電話番号・住所・氏名：お客様ご自身の情報をご入力ください。

Q. スタジオへの配送は可能ですか？
はい、スタジオ側で宅配の受け取りが可能な場合は可能です。事前にご利用のスタジオ様へご確認のうえ、ご注文ください。

■ 変更対応について

Q. 着日の変更はできますか？
後ろ倒し（遅らせる）変更は可能です。

Q. お届け先の変更はできますか？
誤配送防止のため、一度キャンセル処理を行い、再度ご注文いただく形となります。
ご希望の方はご連絡ください。

Q. 都内の指定場所まで直接届けてもらえますか？
申し訳ございませんが、お時間の都合上、交通費のご提案をいただいた場合でもお引き受けできかねます。